Privacy Policy

La protezione della tua privacy è un nostro preciso scopo e un nostro dovere. I dati che raccogliamo mediante il tuo consenso o automaticamente ci occorrono per finalizzare gli acquisti e per migliorare e rendere più semplice e sicuri i tuoi acquisti su Samenti.com

Ecco come i tuoi dati vengono utilizzati:
– per gestire i tuoi ordini e i tuoi pagamenti, consegnare i prodotti e fornirti i servizi richiesti;
– per prevenire o accertare frodi al fine di proteggere la tua sicurezza verificando, ad esempio, la tua identità laddove necessario;
– per compiere analisi sui servizi prestati così da permetterci di migliorare continuamente migliorando il tuo utilizzo del sito;
– per comunicare con te rispetto ai servizi di Samenti.com (ad esempio per telefono, via email).

COOKIE

L’utilizzazione dei cookie ci permette di riconoscere il tuo browser o il tuo dispositivo e quindi di personalizzare il tuo utilizzo del nostro sito. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con il sito Samenti.com

1) Titolare del trattamento dei tuoi dati personali

Samenti di Gabriele Miceli, Via Galatina n. 54, 73010, Soleto (Le), P.IVA 05041670752, mail: bysamenti@gmail.com responsabile sig. Gabriele Miceli

2) Quali sono i dati che vengono trattati e conservati

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:

  • Dati che ci fornisci direttamente: i dati ricevuti e che vengono conservati forniti da te per accedere ai nostri servizi. Potrai sempre scegliere di non fornire alcun dato ma in questo caso non potrai accedere a molti servizi ad esempio non saremo in grado di spedire i prodotti da te selezionati ne potrai procedere al pagamento se non sceglierai il metodo tra quelli selezionabili. 
  • Dati che vengono raccolti automaticamente: alcuni dati vengono raccolti automaticamente nel momento in cui accedi ai nostri servizi come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie“ e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi 

3) Quali sono le finalità per cui i tuoi dati vengono trattati e raccolti

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi. I tuoi dati personali vengono acquisiti per evadere gli ordini da te effettuati per consegnarti i prodotti acquistati e per permetterti di effettuare i sicurezza i relativi pagamenti.
  • Fornire e migliorare i Servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi.
  • Suggerimenti e personalizzazione. Utilizzando i tuoi dati personali possiamo proporti prodotti di tuo interesse e promozioni personalizzando la tua navigazione anche mediante la proposizione di pubblicità calibrate sui tuoi interessi.
  • Adempiere ad obblighi di legge. L’acquisizione e la conservazione di certi dati può essere prevista come un preciso obbligo. 
  • Comunicare con te. I tuo dati ci occorrono nel caso dovessimo comunicare con te (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
  • Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza nostra e dei nostri clienti. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
  • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. é possibile che per certi dati e per precise finalità ti venga richiesto il consenso a fornirci i tuoi dati, in questi casi, qualora tu abbia prestato il tuo espresso consenso, potrai in qualsiasi momento revocarlo. In tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

4) Quali dati e in quali casi i tuoi dati potrebbero essere comunicati a terzi

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. 

. Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, calcolare rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Di seguito i terzi fornitori di servizi che utilizziamo: WordPress, Woocommerce, Paypal, Paypership, Google.

5) I sistemi di sicurezza finalizzati a salvaguardare la tua privacy

Si tratti di sistemi progettati e operanti a solo fine di garantire sicurezza e privacy

Durante la trasmissione dei tuoi dati garantiamo la tua sicurezza e la tua privacy utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.

6) Accesso ai dati personali e diritto all’oblio

Avrai sempre libero accesso ai tuoi dati personali ( ad esempio i dati anagrafici ed strumenti di pagamento) dalla sezione del sito denominato “Il mio account“. Potrai sempre avvalerti del tuo diritto all’oblio, cioè richiedere la cancellazione di tutti o parte dei tuo dati. In qualsiasi momento avrai la possibilità di visionare i tuoi dati personali richiedendo l’estrazione degli stessi attraverso comunicazione alla nostra pec: gabrielemiceli@pec.it. Gli unici dati che continueremo a conservare sono quelli fiscali per i quali siamo obbligati per legge a conservarli per 10 anni come meglio spiegato al successivo articolo 8.

7) Utilizzo del sito da parte dei minori

I minori di età non possono usufruire dei nostri servizi di acquisto  on line a meno che non siano assistiti da un genitore o da un tutore.

Se l’utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell’art.8, c.1 regolamento UE 2016/679, e dell’Art. 2 – Quinquies del D.Lgs 196/2003, così come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

8) Conservazione dei dati e tempi di conservazione

La conservazione dei tuoi dati come spiegato è funzionale a rendere accessibile la navigazione e l’effettuazione degli acquisti dal sul nostro sito nonché per le finalità espresse in questa sezione. I tuoi dati per ragioni fiscali possono essere conservati anche per diversi anni nello specifico tuoi dati verranno conservati per un periodo di 10 anni, per la conservazione dei dati a fini fiscali.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

  • l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
  • il login, l’indirizzo e-mail e le password;
  • le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato;
  • la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
  • le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
  • le metriche del Servizio (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
  • la cronologia degli acquisti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
  • il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
  • i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

  • le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
  • i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, di pagamento, pubblicitari o di altro genere;
  • le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti dalle nostre controllate;
  • i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
  • i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso i Servizi puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

  • lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
  • la cronologia completa degli ordini;
  • le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, telefono, indirizzo e password.
  • le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
  • le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);
  • i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te);
  • le liste della spesa e le liste regalo.
  • i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni;
  • i contenuti che hai visualizzato di recente;
  • il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale).